Política de Privacidade

A privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades máximas para a LuminaPet. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente ao realizar uma compra ou cadastro em nosso site, tais como: nome completo, endereço de entrega, CPF, e-mail e telefone de contato. Dados de pagamento não são armazenados em nossos servidores; eles são processados com criptografia de ponta a ponta (SSL) diretamente pelo nosso gateway de pagamento homologado pelo Banco Central.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados estritamente para as seguintes finalidades:

  • Processamento, faturamento e envio dos pedidos.
  • Comunicação sobre o status do seu pedido (via e-mail ou WhatsApp).
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais (emissão de Nota Fiscal).
  • Melhoria contínua da sua experiência de navegação em nosso site.

3. Compartilhamento de Dados

A LuminaPet garante que nunca venderá ou alugará suas informações pessoais. Seus dados são compartilhados apenas com parceiros logísticos (transportadoras, Correios) e gateways de pagamento estritamente na medida do necessário para viabilizar a entrega e a cobrança do seu pedido.

4. Segurança Tecnológica (A Blindagem LuminaPet)

Temos orgulho de empregar medidas de segurança de classe mundial em nosso ecossistema:

  • Tráfego 100% criptografado (Protocolo HTTPS / TLS 1.3).
  • Bloqueio ativo contra ferramentas maliciosas de raspagem de dados e bots.
  • Adesão estrita a rigorosas Políticas de Segurança de Conteúdo (CSP) que bloqueiam tentativas de roubo de sessão.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar o acesso, a retificação ou a exclusão dos seus dados pessoais dos nossos sistemas a qualquer momento. Para exercer esses direitos, basta enviar um e-mail para privacidade@luminapet.com.br.

* Esta política pode ser atualizada periodicamente. Última atualização: Junho de 2026.